Impossibilidade de encerrar aposta e possível manipulação da Sportingbet

Olá prezado José, boa tarde.

Aqui é a Ariel novamente. Tudo bem com você?

Temos o prazer de informar que os detalhes do seu caso foram enviados para o seu e-mail cadastrado na sua conta de jogo.

Buscamos que a satisfação dos nossos clientes sempre seja a melhor possível, por isso permanecemos à disposição em caso de qualquer nova consulta.

Estamos disponíveis as 24 horas do dia em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir na parte superior do site Sportingbet, clique em MINHA CONTA > CENTRAL DE AJUDA > PERGUNTAS FREQUENTES > CLICAR EM UMA PERGUNTA > Você precisa de mais ajuda? > SIM, que surgirá todos nossos canais de comunicação, incluindo nosso chat e nosso SAC: ******* ******* *******.

Agradecemos sua compreensão e paciência.

Ariel,
Equipe de Ouvidoria Sportingbet

Bom dia,

A explicação dada pelo Sportingbet não procede, eles devem ter feito essa mesma explicação para todos, que seria um copiar e colar, o que procede neste caso, seria que a falha foi do sistema deles, não foi uma falha nossa, o que eu não acho certo, seria eu ser prejudicado no valor de R$: 1.*******,33 esse valor deve ser ressarcido por eles, caso a Sportingbet não faça o ressarcimento, vou mover com uma ação no juizado civil especial, como já informei na minha mensagem, já estou com uma ação para o dia 22/01/******* de outro aposta que eles fizeram a mesma palhaçada comigo.

Peço ajuda de todos vocês que foram prejudicado, temos como provar que a falha foi deles, e não nossa, desta forma, vamos todos mover uma ação contra eles, quantos mais pessoas fizeram isso, menos seremos [Editado pelo Reclame Aqui] novamente.

Se a gente, não se mover contra eles, nada vai acontecer para eles, quando fiz a primeira denuncia junto ao Procon e o Juizado Especial, até o pessoal do juizado ficou surpreso, porque até então, ninguem tinha movido alguma acão dessas casas de aposta, para eles foi uma novidade, e se eles aceitaram meu caso, é sinal que eu tenho razão na minha reclamação.

Da para perceber que não foi só eu que fui prejudicado, foram varios clientes, isso seria uma prova que o erro foi da plataforma, não foi nosso, isso seria um direito do consumidor, ultimamente eles estão usando de má fé, já foram varias falhas que ocorre na plataforma deles comigo.

O problema que antes eu não fazia a gravação, agora como tenho as provas, posso seguir em frente.

Fiz varios videos mostrando que tentei encerrar as minhas apostas por centenas de vezes, e não deixava, todos nos apostadores, sabemos que existe essa opção na plataforma, eles dão a opção do (Cash out).

Desta forma, oriento a todos, procure o Procon da sua região, após a tentativa no Procon não ter resultado, automaticamente você será desgnado ir ao juizado especial.

Sportingbet, aguardo a devolução da minha aposta no valor de R$: 1.*******,33 caso isso nao ocorra, já fica sabendo que vou mover uma ação contra vocês.