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Itapeva - SP

20/04/2024 às 13:44

ID: 187178985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Apostei em um jogador do Manchester City (Halland) pra efetuar mais de 1,5 chute ao gol, mas depois que fui ver que ele estava machucado e não foi relacionado, não sou obrigado a saber disso, quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

20/04/2024 às 14:52

Boa tarde, Ramon!

Aqui é o Leonardo da Sportingbet, tudo bem?

Conforme mantivemos contato telefônico recentemente, gostariamos de informar que seu caso foi resolvido.

Sempre quando sua aposta for com o sistema CRIAR APOSTA ou for uma aposta SIMPLES e o jogador do seu palpite não entrar em campo ME MOMENTO ALGUM, sua aposta será cencalado no final da partida, não se preocupe.

Caso seja uma aposta multipla, o palpite é anulado e o restante continua válido.

Poderá ver a regra para CRIAR APOSTA nesse tema no seguinte link: https://*******

Por último, se possível, gostaria de solicitar a possibilidade de que possa deixar uma nota para esse feedback que estou fornecendo (lembrando que a nota não é sobre o caso, mas sim sobre o atendimento que recebeu após feita a publicação), isso ajudaria bastante na avaliação da qualidade do meu trabalho.

Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida, estamos disponiveis 24 horas por dia em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir na parte superior do site Sportingbet, clique em Ajuda - > Outro - > Não encontrei o quê estou procurando, Você precisa de mais ajuda? Sim, que surgirá a opção de pedir mais ajuda e automáticamente será atendido por um integrante da nossa equipe.

Buscamos que a satisfação dos nossos clientes sempre seja a melhor possível, por isso permanecemos à disposição em caso de qualquer nova consulta.

O site continua á disposição por qualquer nova consulta.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Sportingbet

Consideração final do consumidor

21/04/2024 às 02:36

Excelente atendimento, resolveu super rápido, com muita educação e eficiência. Muito obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10