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Respondida
Ivoti - RS
30/11/2023 às 12:56
ID: 177090297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo acessar minha conta após um depósito alto de ******* reis
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 14:45
Boa tarde, Vitor
Aqui é o Leonardo, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir-lhe sinceras desculpas pelo transtorno e demora no retorno de nosso contato.
Comunicamos que tentamos contatá-lo pelo telefone informado por você na sua publicação, mas infelizmente não conseguimos completar a ligação, somos encaminhados diretamente à caixa postal.
Por motivo de segurança, enviamos os detalhes do seu caso ao seu e-mail cadastrado no nosso site, por favor, pedimos que verifique a sua caixa de entrada, spam ou lixeira.
Hoje tivemos uma instabilidade no sistema de acesso as contas e por isso o senhor não conseguiu ter acesso ao seu saldo de jogos.
Essa instabilidade já foi corrigida e o acesso a conta foi normalizado, nos desculpamos pelo transtorno.
Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida, estamos disponiveis em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir na parte superior do site Sportingbet, clique em Ajuda - > Outro - > Não encontrei o quê estou procurando, Você precisa de mais ajuda? Sim, que surgirá a opção de pedir mais ajuda e automáticamente será atendido por um integrante da nossa equipe, todos os dias disponível desde às 08 horas da manhã até às 01h de madrugada.
Buscamos que a satisfação dos nossos clientes sempre seja a melhor possível, por isso permanecemos à disposição em caso de qualquer nova consulta.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Sportingbet