Sportingbet

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Manaus - AM

15/09/2026 às 23:02

ID: 259170657

Participei da promoção Chute Certo da SportingBet e acertei 6 de 6 palpites. Entretanto, descobri que, para ter acesso ao prêmio, é necessário ter realizado uma aposta mínima dentro do período estabelecido pela promoção.

O que considero extremamente problemático não é a existência dessa condição nos termos da promoção, mas a maneira como a própria oferta é apresentada ao consumidor.

A promoção é divulgada com a mensagem:

Dê seus palpites gratuitamente na partida..

Essa comunicação transmite claramente a ideia de que o consumidor pode participar gratuitamente e concorrer ao prêmio sem precisar realizar uma aposta. Foi justamente com essa expectativa que participei da promoção.

Posteriormente, descobrir que, apesar de os palpites serem gratuitos, existe uma condição financeira para ter acesso ao prêmio torna a comunicação, no mínimo, contraditória e potencialmente enganosa.

Não considero suficiente simplesmente disponibilizar a condição em uma aba de termos e condições se a comunicação principal da promoção transmite ao consumidor uma ideia diferente. Uma informação tão relevante quanto a necessidade de realizar uma aposta para poder receber o prêmio deveria ser apresentada de forma clara e ostensiva no próprio contexto da oferta, e não depender exclusivamente da consulta a termos adicionais.

A questão, portanto, não é se a SportingBet possui um regulamento com essa condição. É questionar se a forma como a promoção é anunciada corresponde àquilo que efetivamente é oferecido ao consumidor.

No meu caso, acertei 6/6 palpites, cumprindo integralmente aquilo que a mensagem principal da promoção me incentivava a fazer: dar meus palpites gratuitamente. Ainda assim, o prêmio não pode ser recebido porque existe uma condição financeira que não é compatível com a expectativa criada pela expressão gratuitamente utilizada na divulgação.

Considero essa prática extremamente frustrante e espero que a SportingBet se manifeste especificamente sobre essa contradição entre a publicidade da promoção e a condição necessária para usufruir do prêmio, em vez de simplesmente apontar para os termos e condições.

Solicito uma explicação objetiva sobre por que uma promoção cujo recebimento do prêmio depende de uma aposta é apresentada ao consumidor como uma participação gratuita.