Sportingbet nao está cumprindo re..

Question

Sempre fiz apostas regularmente na sportingbet, casa que tenho há mais de seis anos, joguei em vários mercados durante esse tempo, inclusive perdendo mais do que ganhando. No entanto, no começo do mês tive a conta suspensa de maneira ilegal, fiz uma aposta em um mercado que estava testando de cartão e simplesmente recebi um email da sporting falando que a aposta era suspeita, então para evitar problemas com a casa, realizei o cash, sem lucro algum, e segui normalmente, no entanto, no outro dia recebi outro email informando que minha conta estava restrita e agora so posso apostar 12 reais, sem nenhuma explicação. Simplesmente porque apostei em um mercado que estava disponível na casa.

Accepted Answer

Prezado cliente, bom dia!

Espero que esteja bem.

Sou Lucas, da equipe de Ouvidoria da Sportingbet, e estou entrando em contato para dar sequência ao seu caso.

Por se tratar de informações privadas, enviei um e-mail com todos os detalhes do seu caso para o seu e-mail de cadastro em nossa base de dados, com assunto " Sobre seu Reclame Aqui - Sportingbet", por favor, pedimos que verifique a sua caixa de entrada, spam ou lixeira.

Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida, estamos disponíveis 24 horas por dia em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir na parte superior do site Sportingbet, clique em MINHA CONTA > CENTRAL DE AJUDA > PERGUNTAS FREQUENTES > CLICAR EM UMA PERGUNTA > Você precisa de mais ajuda? > SIM, que surgirá todos nossos canais de comunicação, incluindo nosso chat e nosso SAC: ******* ******* *******.

Agradeço a sua atenção e estou à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Lucas
Equipe Ouvidoria Sportingbet

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor