Produto entregue errado

Olá, Lucas.

Espero que esteja bem.

Conforme discutido diversas vezes pelo WhatsApp, você adquiriu a faixa na cor preta. Em nossa conversa, enviamos a nota fiscal destacada, comprovando que o produto foi comprado na cor preta, além de prints da compra. Oferecemos a melhor solução possível de acordo com a plataforma na qual você realizou a compra. Esclarecemos que a situação não foi causada por um erro interno da nossa parte, mas sim por uma falta de atenção durante o processo de aquisição do produto.

Nossa empresa é séria, com muitos anos de atuação no mercado, e nossa índole jamais permitiria enganar nossos clientes. Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento e resolver os problemas da melhor forma possível.

Gostaríamos de destacar que solicitamos várias vezes o envio de um print da compra ou de qualquer outra evidência que comprovasse a aquisição na cor que você alegou; no entanto, até o momento, não recebemos nenhum desses documentos.

Caso tenha mais dúvidas, estamos à total disposição para ajudá-lo, conforme dito anteriormente.

Atenciosamente,
SPORTINOX.

simplesmente tentam colocar o cliente como errado e culpado sem mais

Conforme solicitado anteriormente pelo WhatsApp e por aqui, peço que nos envie um comprovante mostrando que realizou a compra na cor que está alegando. Fico aguardando e, caso tenha qualquer dúvida, estou à disposição.