capacetes com defeito fabricaçao
Resolvido
Santo André - SP
24/02/2022 às 13:00
ID: 139027101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uns capacetes da sportive e vieram alguns com defeito pois vendedor retirou e desde ano passado nao entregou so fica prometendo e nada alem dos capacetes serem de pessima qualiade estofados saim muito facil e pintura toda mal feita pois preciso que devolva o capacte que o vendedor edson retirou e nao me entregou outro e caso faça a troca dos outros capacetes
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Resposta da empresa
28/02/2022 às 09:19
Olá Marcio bom dia.
Lamentamos o ocorrido.
Os capacetes são fabricados pela FW3, não é um produto da marca Sportive, mas como são empresa do mesmo grupo, conversamos com os responsáveis e nos confirmaram que o senhor recebeu no dia 25/02 o capacete que o vendedor retirou.
Sobre os outros capacetes que o senhor tem para trocar, a FW3 está aguardando seu retorno com a relação dos produtos que apresentaram defeito, os produtos serão analisados pela qualidade para correção de qualquer defeito de fabrica.
Peço a gentileza de tratar o direto com o comercial da FW3 ou com o representante da sua região, pois esses são ligados diretamente a empresa.
Agradecemos a compreensão e estamos a disposição.
Atenciosamente Sportive
Consideração final do consumidor
14/04/2022 às 08:41
so deram atendimento apos colocar no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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