SPORTLAND

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Curitiba - PR

21/05/2019 às 18:19

ID: 91737733

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Compramos uma chuteira para meu filho no dia 18/06/*******, apesar de ele ter gostado da chuteira, o primeiro ponto que sempre obervamos é a garantia pois, ele é atleta e sempre primamos pela maior garantia aliada com a estética e conforto. Na ocasião da compra, fomos informados pelo vendedor que a garantia do produto era o mesmo tempo da Nike, ou seja, 12 meses. Para nossa surpresa, o produto em menos de 12 meses deu defeito e quando fomos pedir a garantia, a Puma nos disse que a garantia é de 90 dias. Eu não tenho nenhuma dúvida de que fomos informado pelo vendedor que a garantia era de 12 meses pois, sempre escolhemos a Nike porque tinha essa política. Diante do acima esposto, pedimos a troca do produto que foi negada via e-mail pela Puma. Alguém tem que nos dar essa garantia, e no nosso entendimento, esse alguém é a Sportland que não soube passar ao funcionário o procedimento correto, desta forma, assume o ônus do negócio. Não vou aceitar um não como resposta!!!