Atraso na entrega de pedido com mais de 60 dias de atraso e sem previsão.
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 08:04
ID: 253262917
Fiz uma compra com prazo de 32 dias úteis, já se passaram 65 dias e a empresa não dá nenhuma previsão de entrega. *****
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:03
Olá Paulo. Tudo bem?
Verificamos que seu pedido foi entregue com sucesso no dia 20/07.
Nos primeiros meses do ano, alguns pedidos foram impactados por mudanças no processo de envio internacional e na liberação aduaneira no Brasil, o que ocasionou atrasos pontuais. Felizmente, essa situação já foi normalizada e nossos envios seguem dentro do fluxo e prazos normais.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período. Esperamos que você aproveite seu produto e, caso precise de qualquer suporte, nossa equipe permanece à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sportline Store - ReclameAQUI