Atraso na entrega e falta de retorno da empresa
Em réplica
Cascavel - PR
15/08/2026 às 19:00
ID: 256562791
Fiz uma compra na empresa há mais de 15 dias e não recebe atualização do produto. Tentei diversas vezes entrar em contato com a empresa, porém sem resposta efetiva - o canal de contato deles via WhatsApp é por assistente digital. Estou extremamente aflita que não receberei o produto
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 21:40
Olá Isadora,
Verificamos que seu pedido já foi enviado e está na fila de despacho. Como se trata de um produto importado, o processo possui algumas etapas diferentes e pode levar alguns dias até surgir uma nova atualização.
Fique tranquila: todos os pedidos realizados em nosso site possuem garantia de entrega. Já solicitamos uma atualização à equipe de logística responsável, e você também poderá acompanhar o pedido pela área de Rastrear Pedido em nosso site. Seguiremos acompanhando por aqui até a entrega.
Atenciosamente,
Equipe Sportline Store - ReclameAQUI
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 14:16
E quanto a originalidade do produto? Gostaria de saber se é replica de primeira linha ou se trata de produto original. Pois o anuncio do produto induz ao erro