Não consigo solicitar a troca
Resolvido
Patos de Minas - MG
31/07/2026 às 21:52
ID: 255355019
Estou tentando fazer a troca do meu pedido, mas a opção simplesmente não aparece no painel. Já mandei
e-mail para pedir ajuda, mas até agora não tive resposta.
Preciso resolver isso o quanto antes, mas sem retorno fica difícil. Espero uma posição!!!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 22:25
Olá Wellington,
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Verificamos que o seu pedido ainda não constava como entregue em nosso sistema, por isso a opção de troca ainda não estava disponível. Essa atualização pode levar um pequeno período após a confirmação da entrega.
Nossa equipe já entrou em contato para dar andamento à sua solicitação e o processo de troca já foi iniciado. Seguiremos acompanhando o caso até a conclusão.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sportline Store - ReclameAQUI
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 22:28
Obrigado pessoal, entraram em contato comigo, agora deu tudo certo! foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10