Pedido em separação há dias, sem atualizações e com risco de cancelamento.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
30/04/2026 às 21:20
ID: 247433209
Meu pedido já tem dias que o status está como em separação, mas até agora nada de envio!!!
Não tive nenhuma atualização. Se já está separado, por que ainda não foi postado?
Preciso de uma solução urgente, senão vou cancelar !!!
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 22:30
Oi Nathan, tudo bem?
Entendemos sua preocupação, vamos te atualizar por aqui.
Seu pedido já está na fase final de preparação para envio. Tivemos uma mudança de transportadora e, por isso, acabou levando um pouquinho mais de tempo para o despacho.
Mas pode ficar tranquilo, assim que for coletado, vamos te enviar o código de rastreio pelo WhatsApp e também por e-mail, e você vai conseguir acompanhar todas as atualizações até a entrega.
Se precisar de ajuda em algo mais estamos `a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sportline Store - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 23:34
Resolveram meu problema, de forma rápida e pratica, obrigado pelo suporte ao cliente!! Indico a loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10