Atraso na entrega de manta de led
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2025 às 21:04
ID: 222550257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma manta de led no dia 10/07/2025, a previsão de chegada era de 5 dias mas hoje dia 20/07/2025 ainda não recebi nada.
Desde o dia 14 não tenho mais atualização sobre a entrega do aparelho.
O que posso fazer ?
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 17:11
Prezada Osis Bortolaso Simonetti
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo transtorno e entendemos perfeitamente a expectativa de receber seu pedido.
O código de rastreamento do seu pedido é: *******.
Verificamos que, infelizmente, os Correios estão enfrentando atrasos nas atualizações e entregas em algumas regiões, o que pode causar lentidão nas informações de rastreio. A previsão atual é de que seu pedido seja entregue até o dia 28/07/*******, mas já estamos acompanhando de perto e em contato com os Correios, para tentar antecipar essa entrega.
Atenciosamente.
SAC
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Réplica da empresa
23/07/2025 às 14:08
Prezada Isis Bortolaso Simonetti
Notamos que o seu pedido foi entregue no dia 22/07/*******. Você poderia, por gentileza, confirmar o recebimento
Atenciosamente.
SAC
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 15:47
Um dia depois da minha reclamação a minha *******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9