Atraso na entrega do pedido ***** e falta de contato via WhatsApp

Prezada *****,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo inconveniente e compreendemos a expectativa em receber seu pedido.

Nosso horário de atendimento é das 8h às 12h e das 13h às 17h (às sextas-feiras). Recebemos a sua mensagem hoje , 12/12/2025 às 12h20, durante nossa pausa para o almoço, o que fez com que o retorno não acontecesse imediatamente. Agradecemos pela compreensão.

O código de rastreamento do seu pedido é *****, com previsão de entrega para 13/12/2025. O envio foi realizado em 11/12/2025.
Link disponível para consulta: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente