Atraso na entrega
Respondida
Novo Hamburgo - RS
29/01/2024 às 14:48
ID: 181498701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor enquanto está sendo horrível. Na hora da venda é uma maravilha, porém as pessoas costumam trabalhar com datas, e eu me organizei com uma folga de 10 dias da suposta data de entrega que me passaram pra data de abertura do meu Studio. Chegando a data da entrega combinada começaram a enrolação, e faz dias que estão na mesma. Nem pra avisar com antecedência. Esperam o cliente cobrar pra avisar que vão atrasar. E o pior, não tenho nem uma previsão agora da data de entrega.
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 09:23
Bom dia!
Conforme informado em contato via telefone, os equipamentos já se encontram disponíveis na fabrica e o atraso ocorreu devido falta de disponibilidade de transporte. Mas já esta agendada entrega técnica para próxima sexta feira dia 02/02/*******.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento via nosso SAC*******.