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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sumaré - SP

27/06/2022 às 21:05

ID: 145825313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra em uma loja de esportes, uma camiseta! No dia 11/6 efetuei o pagamento no qual foi direcionado para o Mercado pago. Entrei em contato com o Mercado pago e eles me disseram que não conseguiriam efetuar a devolução do dinheiro pois o Mercado pago só seria uma plataforma de pagamento. Entrei em contato com os lojistas de todas as formas possíveis inclusive pesquisei o CNPJ para que rastreasse algum outro tipo de contato, porém sem sucesso. O mercado pago me orientou que entrasse em contato com o meu banco para que fizesse o estorno do dinheiro, e realizar um boletim de ocorrência

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Resposta da empresa

06/07/2022 às 23:42

Olá Nathalia! Boa noite!
Tudo bem?

A sua compra tem Código de rastreio: ******* (o mesmo foi enviado para o e-mail cadastrado no site no ato da compra). O objeto consta como entregue no dia 04/07/******* ás 10:15. Qualquer dúvida estamos disponíveis em nosso canais de comunicações: https://*******

Atenciosamente,
Atendimento Especial
Equipe Sports Central

Consideração final do consumidor

06/07/2022 às 23:45

A blusa chegou porém uma qualidade terrivel! Com a nota no valor de 27 reais entregue pela shoope e não pela empresa na qual eu efetuei a compra! Material péssimo, propaganda enganosa, quero meu dinheiro de volta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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