SPORTSONLINE - descaso TOTAL com meu pedido

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/10/2020 às 13:13

ID: 113895645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 3 AGO *******, foi finalizada minha compra de um relógio GARMIN FORERUNNER *******, por R$ *******,89. Após prazo normal e mais outros dias para envio, fui telefonar e, após inúmeras tentativas, consegui contato e me foi informado que o produto havia sido extraviado; ofereceram estorno ou aguardar mais alguns poucos dias. Após esses poucos dias, voltei a tentar contato telefônico, porém sem sucesso; emails idem. Enfim, a julgar pelas tantas reclamações de outros, só me resta o caminho da justiça, posso até continuar sem meu relógio, mas ao menos farei a minha parte na esperança de evitar que outros se prejudiquem nesse site.

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Resposta da empresa

04/11/2020 às 21:10

Por gentileza, para que possamos atender à sua demanda devidamente, pedimos que entre em contato diretamente com nosso SAC, o canal oficial de atendimento. Obrigado!

As informações sobre seu pedido/demanda serão enviadas no seu e-mail por mensagem privada.

Favor observar:

1) Não realizar avaliações antes de nossa conclusão final. Caso seja realizada, isto acarretará o encerramento de sua análise por nossa equipe.

2) Utilizar o campo réplica para interação em sua reclamação.

3) Abrir uma nova reclamação, será considerado duplicidade pelo RECLAME AQUI, e seu cadastro poderá ser suspenso.

4) Ficamos à inteira disposição. Nossas linhas de Atendimento******* /******* estão funcionando normalmente das 12:00 às 17:30h, assim como o nosso e-mail: sac@https://*******

Observar Horário de Atendimento. Obrigado!
Atendimento:
******* |*******
(SEG-SEX 12:00 às 17:30h)
e-mail: sac@https://*******

Amanda
Equipe Reclame Aqui
Global Sports Online

Réplica do consumidor

05/11/2020 às 15:04

Tive boa vontade em tentar mais um contato para os números que forneceram, os quais são os mesmos que tentei anteriormente por várias vezes, no entanto, como eu já esperava, no de final *******, recebo mensagem de que não foi possível completar a ligação; no de final *******, nem chega a chamar. Assim sendo, permanece meu arrependimento em ter acredito nesse site e perdido mais de R$ 1.*******,00. Só gasto meu tempo ainda na tentativa de evitar que outros tenham o mesmo destino que o meu.