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Anápolis - GO

01/07/2025 às 10:47

ID: 220973599

Realizei uma compra de uma Calça Tática Elite no site da Sports Pro no dia 04/06/2025. O pagamento foi aprovado normalmente (via Pix). No entanto, desde então, não houve nenhuma atualização no status do pedido, a única informação disponível é de que o pagamento foi aprovado.

Venho tentando contato com a empresa há dias e não estou obtendo nenhum retorno. No dia 23/06, tentei novamente por meio dos canais disponíveis, porém até o momento sigo sem qualquer resposta. Já se passaram quase 30 dias desde a compra, e a empresa continua sem dar qualquer posicionamento sobre o envio ou entrega do pedido.

Considero isso uma falta de respeito com o consumidor, já que o pagamento foi efetuado e a empresa sequer responde às tentativas de contato.

Solicito uma resolução imediata, seja com o envio urgente do produto ou o reembolso total do valor pago, caso não haja mais interesse por parte da empresa em cumprir com a venda.

Aguardo retorno o quanto antes