Entrega em atraso
Resolvido
São Paulo - SP
26/08/2024 às 10:31
ID: 196001265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
No dia 16/08/******* as 17h02 Comprei o tênis Redley Originals Cano Alto Unissex - Cor Areia - Tamanho 37 no site da Renner com a entrega pela loja Sport Sales.
Entrega prevista até 23/08/*******
No aplicativo da Renner aparece como em transporte e no meu e- mail aparece entrega efetuada.
Não recebi a nota fiscal e não recebi o código de rastreio dos correios e não consigo cancelar a compra.
Desejo receber o produto ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 10:43
Olá Sra. Amanda,
Segue código de rastreio: *******.
Qualquer dúvida, favor entrar em contato diretamente com o SAC*******.
Att.
Sports Sales
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 12:19
Boa tarde,
Alguma atualização sobre a entrega?
No site dos correios aparece a última atualização no dia 20/08.
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 11:41
Entendo que a empresa deve atualizar o link sobre o rastreio das compras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/09/2024 às 12:12
Olá Sra. Amanda,
Conforme o código de rastreio: *******:
Objeto saiu para entrega ao destinatário
Sao Paulo - SP
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro
03/09/******* 09:33
Qualquer dúvida, favor entrar em contato diretamente com o SAC*******.
Att.
Sports Sales