Promessa sem entrega

Nós da Sports Shirts trabalhamos com peças Importadas, vendemos produtos muito abaixo do valor do mercado deixando claro no ato da compra que durante o processo de entrega o produto pode ser taxado, onde é responsabilidade do cliente efetuar o pagamento, tendo essa informação clara no momento de finalizar o pedido e também em todos os termos da loja!
Nós, assim que efetuamos a postagem do produto, enviamos uma mensagem via WhatsApp descrevendo passo a passo da entrega, e instruindo como pagar, deixando claro para que o cliente faça o rastreio do produto.
Seu pacote chegou na alfândega brasileira, aguardou durante 20 dias o pagamento da taxa aduaneira (onde também é informado claramente no código de rastreio informado ao cliente) após o prazo o pacote é tratado como descarte sendo devolvido a agência de Curitiba, ficando em posse dos correios.
- Considerando que todo o processo foi claro, informação passadas conforme manda o processo legal e constatando que houve abandono do cliente perante ao rastreio e cuidados com o pacote a empresa não se responsabilidade por tais fatos!
Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos que entenda os fatos.