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Belém - PA

04/12/2023 às 12:46

ID: 177355657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra de dois tenis nike jordan, os quais, pelo valor e pelas imagens no site da loja BLACKSNEAKERS, acreditei serem originais.
No primeiro contato com a empresa pelo whatsapp, perguntei acerca da procedência de um tênis da marca Nike e a loja me assegurou serem originais nos seguintes exatos termos: A BlackSneakers trabalha com tênis autênticos importados! Todos com garantia direto da fábrica para casa do nosso cliente! Vão na caixa e com nota fiscal da marca!.
Fiz o ******* e o mesmo chegou com a palmilha descolada. Deixei passar desta vez, pois fiquei ja duvida acerca da autenticidade do produto.
Novamente, fiz o pedido de dois outros tênis, os quais, pelo valor e munido da informação guarnecida pela própria empresa, preferi acreditar serem originais, até mesmo porque tinha disponivel o tamanho qual calço, 43/44.
Estes dois últimos pedidos foram registrados sob os números #******* e #*******.
Quando chegou aqui em casa o pedido #*******, constatei a inequívoca falta de autenticidade do mesmo, com linhas soltas por dentro, palmilha solta e acabamentos que nao se revelam compatíveis com a qualidade que a marca Nike oferece.
Claramente fui vítima da repudiada publicidade enganosa, pois, nos termos do parágrafo 1 do art. 37 da Lei n 8.*******.90: Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. 1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
Não apenas é uma prática comercial vedada como também se constitui [Editado pelo Reclame Aqui] previsto na legislação referida: Art. 66. Fazer afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços: Pena - Detenção de três meses a um ano e multa. 1 Incorrerá nas mesmas penas quem patrocinar a oferta.
Irresignado, contactei a loja que me orientou a aguardar a chegada do pedido #******* para encaminhar ambos ao endereço fornecido pela empresa, de uma vez só, informando ainda que estornaria o valor total e ressarciria os custos do frente de envio.
De posse de ambos os produtos, no dia seguinte, fiz conforme o orientado e os remeti via PAC para a loja em 14/11/*******.
Em consulta no site dos correios, consulta esta que efetuei diariamente desde o encaminhamento dos produtos, destaque-se, constatei que os tênis chegaram ao local de destino em 27/11/******* e, desde entao, a empresa nao foi retirá-los para proceder o estorno e o reembolso do frete conforme orientado e acordado.
Paralelo a isto, desde o dia 20/11/******* a loja parou de me responsder no whatsapp, todas as mensagens que sigo mandando diariamente.
Gostaria muito de que a loja resolvesse conforme o combinado o quando antes, pois ja esta desgastante demais, do sorte a evitar acionar as vias administrativa e cível, bem como as autoridades para apurar eventuais [Editado pelo Reclame Aqui] praticados pelo CNPJ da empresa.
Segue anexo todos os documentos que provam o presente reclame.