https://******* Aplicativo não abre

Reclamação em réplica

Em réplica

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Jacareí - SP

16/06/2024 às 19:45

ID: 190933719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando a vários dias abrir o app dA https://******* e não consigo , tenho dinheiro pra sacar e não consigo acessar o site

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 05:40

Olá Edilson,

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Lamentamos a experiência negativa que você enfrentou com o processo de login. Saiba que levamos casos como o seu muito a sério e estamos constantemente trabalhando para melhorar esse processo.

Por isso, nossa equipe de suporte já entrou em contato com o e-mail registrado em sua conta para ajudá-lo a restabelecer o acesso à sua conta. Se ainda tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail *******.

Agradecemos sua compreensão e a confiança em nossos serviços.

Abraços,
Equipe https://*******

Réplica do consumidor

18/06/2024 às 20:18

Estou perdendo tempo e dinheiro pq nem o site nem o aplicativo está abrindo no meu celular já fiz de tudo e este site nem o app está abrindo