Não devolvem o dinheiro
Respondida
Paranaíba - MS
02/12/2024 às 11:40
ID: 203408227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um depósito de ******* reais e fiz uma aposta de *******. Ganhei 2.******* reais e resolvi sacar todo o valor mas foi negado. Em contato com a empresa foi informado que sou OBRIGADO a gastar os ******* que não apostei anteriormente e que não devolvem este valor
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 11:48
Olá Luis,
Sou o Dante, especialista do Reclame Aqui na https://******* Agradecemos por seu contato!
Lamentamos a experiência negativa que você enfrentou com o processo de saque. Queremos que saiba estamos sempre dedicando nosso tempo e esforço para melhorar o processo de saque.
Gostaria de reforçar que, para realizar um saque, o valor depositado precisa ser apostado pelo menos uma vez, conforme nossas regras. Fico contente em saber que conseguimos esclarecer isso e que o seu saque foi concluído com sucesso.
Te enviamos um e-mail em seu endereço registrado com informações detalhadas sobre a resolução. Se persistirem dúvidas ou se precisar de suporte em outros assuntos, não deixe de nos contatar. Estamos disponíveis 24 horas por dia no *******.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança depositada em nossos serviços.
Abraços,
Dante
Time https://*******