Reembolso

Olá, Monique

Aqui é o Ravi, especialista no Reclame Aqui da https://******* Agradeço pelo seu contato!

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Quanto ao seu ******* de esclarecer que, conforme nossos Termos e Condições (item 2.1.7), ao utilizar nossos serviços, você entende que ao usufruir de nossos serviços, assume o risco de perder o dinheiro depositado em sua conta de membro e aceita que é exclusivamente responsável por tais perdas.

Assim, cada depósito realizado é automaticamente disponibilizado para uso, e, como o valor já foi utilizado, infelizmente não conseguimos atender ao pedido de reembolso.

Entendemos que esse tipo de situação pode gerar dúvidas, e para ajudar, enviamos mais detalhes sobre o funcionamento dos depósitos para o e-mail registrado em sua conta. Assim, você pode consultar todas as informações necessárias.

A sua satisfação é muito importante para nós! Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência, nossa equipe de suporte está à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Ravi
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