Tenho dinheiro na conta e não respondem pra reativar

Boa noite, Felipe

Aqui é o Ravi, especialista do Reclame Aqui da https://******* Agradeço pelo seu contato e pelo tempo dedicado para nos relatar sua experiência.

Identificamos que sua conta ficou temporariamente inativa após uma tentativa de login, pois estava sem acessos há alguns meses. Essa medida é adotada para reforçar a segurança de nossos usuários. De acordo com nossos registros, nossa equipe de Suporte já auxiliou você nessa questão, e o acesso à conta foi recuperado com sucesso.

Sobre o saldo de ******* BRL em sua conta, ele se refere a um depósito que ainda não foi totalmente apostado. Conforme nossas políticas, para solicitar um saque é necessário que o valor do depósito seja apostado integralmente. Você pode realizar apostas em qualquer modalidade disponível, incluindo esportes, cassinos ao vivo, slots ou e-sports, e sem exigência de valor mínimo para cada aposta. Após completar os ******* BRL em apostas, o saque será liberado sem problemas.

Quero que saiba que a sua satisfação e experiência é extremamente importante para nós. Por isso, enviei mais informações diretamente para seu e-mail registrado em conta, para que você tenha todos os detalhes necessários sobre seu caso.

Se precisar de mais alguma assistência ou tiver outras dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Ravi
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