Verificação da conta dizem sempre que o endereço está incompleto

Respondida
Lauro de Freitas - BA
02/12/2024 às 23:27
ID: 203491009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz dias que tento verificar minha conta e retirar ******* e sempre pedem mais documentos por último disseram que o endereco está incompleto. Sendo que na abertura da conta nem coloquei o endereco. Por último recusaram o endereço no nome de meu esposo na esperança de que aceitem . E mandei junto a certidão de casamento. Espero que a unulem a certidao de casamento também.so assim eu anulou no cartório.
Brincadeiras aparte isso é sério pessoal.o que vcs não acham importante é um valor que por direito e devido me pertence.
Peço que resolvam o mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2024 às 10:31
Olá Sara, tudo bem?
Sou o Dante, especialista do Reclame Aqui na https://******* Agradecemos por seu contato!
Infelizmente, não encontramos nenhuma contana https://******* vinculada às informações que constam no seu cadastro do Reclame Aqui.
Você pode ver o e-mail registrado em sua conta em nosso site pelo link a seguir: https://*******
Por gentileza, envie sua ******* o email registrado em sua conta https://******* para nosso time do suporte no e-mail ******* para te ajudarmos. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através do e-mail mencionado.
Sua satisfação é de extrema importância para nós, por favor, não deixe de nos contatar. Vou aguardar seu contato via e-mail!
Agradecemos pela confiança depositada em nossos serviços.
Atenciosamente,
Dante
Time https://*******