Sem peça de reposição

Não resolvido
São Paulo - SP
12/09/2022 às 14:35
ID: 150019755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um capacete da Mattos Racing (SportsCo), modelo TTR 2 e a viseira quebrou. Entrei em contato coma loja que comprei e outras lojas e fui informado de que nunca receberam viseira para reposição. Fiz contato com a empresa e obtive a resposta que a fabrica não faz a peça. Ou seja tenho um capacete que o que o diferencia dos demais é o fato de possuir viseira e não posso usar. A viseira quebrou com o manuseio, ao abri-la, (muito fraca) e a propria empresa não possui peça para reposição
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Consideração final do consumidor
07/12/2024 às 13:05
Nem respondeu as mensagem oferecidas por tão dos os canais. Capacete descartado por não ter peças de reposição ou possibilidade de reparo (viseira). Prejuízo do cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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