Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/09/2022 às 14:35

ID: 150019755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um capacete da Mattos Racing (SportsCo), modelo TTR 2 e a viseira quebrou. Entrei em contato coma loja que comprei e outras lojas e fui informado de que nunca receberam viseira para reposição. Fiz contato com a empresa e obtive a resposta que a fabrica não faz a peça. Ou seja tenho um capacete que o que o diferencia dos demais é o fato de possuir viseira e não posso usar. A viseira quebrou com o manuseio, ao abri-la, (muito fraca) e a propria empresa não possui peça para reposição

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Consideração final do consumidor

07/12/2024 às 13:05

Nem respondeu as mensagem oferecidas por tão dos os canais. Capacete descartado por não ter peças de reposição ou possibilidade de reparo (viseira). Prejuízo do cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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