Atraso na entrega do agasalho e falta de comunicação da loja
Em réplica
São Paulo - SP
10/11/2025 às 12:51
ID: 231489701
Comprei um agasalho no site desta loja em 10/10/25 com a promessa que receberia pelo menos o código de rastreio do produto em 7 dias úteis. Hoje é 10 de novembro, um mês depois, não recebi nem o código, nem o produto e ninguém responde no email, nem no instagram, nem no whatsapp. Vejo outras pessoas reclamando e não acredito que isso possa ser uma constante dessa empresa e continuar em operação. Quero uma posição sobre o meu pedido, quero o produto que comprei ou quero o dinheiro de volta. quero uma manifestação o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 01:04
Olá, Carlos! Tudo bem?
Verifiquei e sua troca já está em trânsito e seguirá para o endereço informado. Assim que os Correios atualizarem o sistema, o rastreamento começará a mostrar o andamento da entrega.
Fica tranquilo, estamos acompanhando tudo por aqui e qualquer novidade te avisamos!
Qualquer coisa, é só chamar.
Obrigado pela paciência e confiança!
Att. Equipe Sportset
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 11:06
Eu não pedi troca! Eu comprei um produto! eu quero este produto! em nenhum momento eu citei troca e nem está aberto pedido de troa no site, se é que vcs têm isso. E tem mais. tenho recebido mensagem no whatsapp com logo do correio e DDDs de outros estados dizendo pra eu pagar uma taxa pra poder receber o meu produto. Tudo em nome do correiios sem ser do correio. Isso tem cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui], de ação conjunta de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não vou pagar nenhum centavo a mais pelo que ja comprei e paguei a vista. As mensagens que recebo não são dos correios, são de vcs! Quero meu PRODUTO NOVO ou meu DINHEIRO DE VOLTA!
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 10:55
Eu exijo a devolução do valor.