Não recebi código de rastreio da camiseta comprada e não obtive resposta
Respondida
Camboriú - SC
10/12/2025 às 11:38
ID: 234309247
Bom dia, fiz um pedido de uma camiseta, mandei mensagem para eles desde ontem, não me retornaram, não me mandaram nenhum email de rastreio após o pagamento.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:32
Olá, Nathalia. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela falta de retorno em seu atendimento.
Entendemos sua preocupação em relação à ausência do código de rastreio e da confirmação de envio após o pagamento realizado. Verificamos o seu caso e informamos que a situação já foi resolvida internamente, com o reembolso do valor pago realizado com sucesso.
Estamos trabalhando para melhorar nossos canais de comunicação e acompanhamento de pedidos, a fim de evitar situações como essa no futuro.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente, Equipe Sportset