Atendimento péssimo, produto chines
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2024 às 08:04
ID: 186228847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe passaram um código de rastreamento que não está no meu CPF, eu nem sei do que se trata, se realmente eo tênis, e não respondem nada mais,ficam calados e a gente não sabe de nada, estou totalmente arrependido gostaria de uma resolução
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 14:49
Olá Nelson, tudo bem?
Verifiquei seu pedido e consta como o pagamento sendo reembolsado via Mercado Pago, lamentamos que tenha este problema com o item e não conseguiu receber, mas o processo de reembolso via Mercado Pago já foi iniciado e seu valor será estornado.
Ressalto novamente que somos uma empresa séria e entregamos todos os itens comprados conosco. Caso não receba o item e goste reembolsamos integralmente.Pedimos desculpas pela falha em nosso sistema que gerou este erro em sua entrega.
Também peço desculpas se nosso atendimento via Whatsapp não conseguiu lhe atender prontamente, devido ao alto fluxo de clientes realmente tivemos alguns erros nesta parte, mas já estamos normalizando tudo.
Atenciosamente, equipe Sportset