COMPREI NÃO RECEBI E NÃO ME RESPONDEM
Resolvido
Curitiba - PR
11/04/2024 às 17:39
ID: 186587517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma empresa sem comprometimento nenhum não chegou minha joelheira fazem 2 semanas que eu pedi sendo que o prazo era 8 dias. Na hora de cobrar eles me responderam MUITO rápido e na hora de entregar não me respondem NÃO COMPREM
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 00:26
Olá Paula, tudo bem com você? Esperamos que sim!
Acredito que seja o pedido #******* em nome de Gabriela né?
Realmente houve um erro no envio do seu produto por conta do CPF, peguei a Gabriela no whatsapp e já conseguimos enviar.
Os dados de rastreamento enviados em seu e-mail usado na compra. Iremos entrar em contato para lhe passar o ******* pelo whatsapp também.
Pedimos por gentileza que aguarde para nos avaliar, realmente foi um erro no seu CPF que impossibilitou o envio mas já enviamos e irá receber inclusive com uma cortesia um par de manguitos nike!
Ressalto novamente que somos uma empresa séria e entregamos todos os itens comprados conosco. Caso não receba o item ou haja qualquer problema com o mesmo, iremos lhe reembolsar integralmente.
Pedimos sinceras desculpas pela falha em nosso sistema que gerou este https://*******ém peço desculpas se nosso atendimento via Whatsapp não conseguiu lhe atender prontamente, devido ao alto fluxo de clientes realmente tivemos alguns erros nesta parte, mas já estamos normalizando tudo.
Atenciosamente, Equipe Sportset
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 15:06
foi uma pessima comunicacao mas agora estou satisfeita com a resposta da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6