Capa de bote incompatível e falta de resposta da loja SportShops
Não respondida
São Paulo - SP
08/10/2025 às 13:49
ID: 228841347
Realizei uma compra de uma capa para bote com a loja SportShops Comércio Virtual, e antes de finalizar a compra enviei fotos e informações do meu bote para confirmar a compatibilidade. Fui informado que o produto serviria, mas ao receber constatei que a capa não serve no meu bote.
Seguindo as orientações do Mercado Livre, abri a solicitação de devolução e também entrei em contato diretamente com a loja. No entanto, até o momento não obtive nenhum retorno inclusive pelo WhatsApp, onde minhas mensagens estão sendo ignoradas.
Gostaria que a situação fosse resolvida com urgência, conforme o direito do consumidor, através de:
Devolução e reembolso integral, ou
Troca por um produto compatível, sem custos adicionais.