Capa de Jet com Defeito de Fabricação após 2 meses do recebido - Sem atenção

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santa Rosa - RS

02/01/2022 às 22:04

ID: 135855219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, realizamos uma compra no MercadoLivre ( Compra #******* ), recebemos dia 22/10/*******, e dia 21/12/******* a capa do Jet VXR já apresentava problemas, encaminhamos mensagem no mercado livre, sem resposta.
A mesma vem apresentando problemas, o material se arrebenta sozinho.
Como não estamos recebendo atenção, vamos ao procon, vamos buscar dia por dia as midias sociais, buscar grupos nas midias informando o nome da empresa de vocês, informando a população do tipo de atendimento. Entendemos que qualquer produto pode ter algum tipo de defeito de fabricação, agora falta de atendimento e consideração não é aceitavel.
Att,
Janete Marisa Graf Eichelt
e
Elton Vianei Eichelt

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Resposta da empresa

29/01/2024 às 20:30

Já resolvido com o cliente!

Réplica do consumidor

05/02/2024 às 22:22

Boa noite, Sim, resolvido, enviaram uma capa nova.