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Governador Valadares - MG

16/05/2017 às 16:53

ID: 26224215

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Efetuei a compra de um módulo cdi para um jet ski via Mercado Livre no dia 10/05/*******. Antes de concretizar, liguei no atendimento para verificar se o modelo seria correto e certificar que teria em estoque, tendo como resposta que o produto seria enviado no mesmo dia ou no mais tardar no próximo, que seria dia 11/05/*******. Até hoje, dia 16/05/******* não recebi nenhuma resposta da empresa com relação ao envio, constando no Mercado Livre que o despacho ainda se encontra pendente. O pior é que efetuei o pagamento do frete na modalidade SEDEX, pois tenho urgência em receber o módulo, mas isso não faz diferença alguma para a empresa. Liguei mais cedo para a empresa, sendo atendido pelo Stanley, o qual me informou que verificaria o caso e me retornaria ainda hoje, o que ainda não foi feito. Solicitei também que a empresa me cobrasse o frete PAC e enviasse via SEDEX, como consideração, o que foi negado pelo atendente. A empresa além de demonstrar desídia no atendimento ao cliente, não tem a menor consideração com os prazos.