SportShops Comércio Virtual

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Rio de Janeiro - RJ

10/02/2021 às 20:36

ID: 119483781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Rio de Janeiro - RJ ID: 103836611 05/05/20 às 10h59
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Não Respondida
Bom dia, efetuei uma compra via internet de um produto, conforme constava na página deles na ocasião e recebi outro diferente daquele que ora comprei. Fiz o procedimento conforme instrução por eles dada e remeti de volta conforme comprovante de remessa via correio. E comecei a pedir minha restituição do produto mais o valor de remessa de retorno para São Paulo pelos Correios. Foi inúmeras ligações para o Sr. Stanley pedindo o ressarcimento devido e nada, mais dias se passarão e nada , outra ligação e nada. Já se passaram um ano. Por favor façam este estorno financeiro que é de R$ *******,69. Tenho várias mensagens de tudo relatado inclusive o recebimento por parte deles do produto. Só tenho chance de enviar três arquivos. Vou enviar a cópia dos Correios e a mensagem de eles receberam. Se precisar de todas as mensagens enviadas por mim e informe outro e-mail.
Nota Fiscal n. *******.*******.******* série ******* de 16-01-*******

Outra mensagem


Rio de Janeiro - RJ ID: 108281323 12/07/20 às 23h41
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Não Respondida
Relatando a reclamação desde o início à empresa citada acima.

A
R F GASPAROTO PEÇAS AUTOMÓVEIS ME

Fantasia: SportShops Comércio Virtual

A/C: Setor de Vendas
Setor de Faturamento
Setor de Expedição
Setor de Contas à Pagar

Bom dia,
Venho através dessa, solicitar a devolução da quantia de R$ *******,69, referente ao valor da nota fiscal emitida mais o frete de devolução paga por minha conta que fora combinado na ocasião por o funcionário Sr. Alex Sandro que seria restituído.
Iniciou-se com uma consulta de informação passada por mim ao site de
um Botão/torneira de combustível.
Fechei a compra em 14/01/******* com o pedido de número ******* e entregue na portaria do prédio em 24/01/******* com a nota fiscal de número *******.******* de 16/01/*******.
Ocorre que no mesmo dia que recebi o material e detectei que não era o que pedi, enviei o primeiro e-mail e outros a vossa empresa conforme anexos do assunto.
No dia 31/01/*******, recebi pelo whatsapp a confirmação que receberam a devolução conforme combinado e foi pelo vendedor, conforme anexos da mensagem e o recibo dos Correios.
E continua as mensagens trocadas para o meu ressarcimento devido (mercadoria e frete de devolução) e descontando mês após mês as parcelas no cartão de crédito (em 4 vezes).
Peço por gentileza que providencie o solicitado, pois tenho comprado em vossa empresa e sempre fui bem atendido e espero que continue assim, pois aí está meu relato e para qualquer esclarecimento estou a vossa disposição.

OBS: Já enviei inúmeras mensagens, relatando desde o início da compra até a confirmação que receberam a mercadoria de devolução. Hoje dia 29-05-20 enviei outra reclamação e fotografei a tela como documento e prova.
Estou nesse estresse desde janeiro de *******.

Aguardo meu ressarcimento, fiz tudo conforme combinado pela vossa empresa e não obtive nenhuma resposta até a presente data.
Estou a disposição.

Almir Falcão
*******