COMPREI DOIS TENIS NO SITE DA SPORTSMEN
Em réplica
Franca - SP
19/05/2025 às 09:46
ID: 217419349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois tênis no site da SportsMen Tênis Nike Zoom Kobe 5 Protro x Undefeated "What If Pack" Masculino no dia 28/04 e dizem que foi enviado dia 03/05! Mais até agora não ouve atualização de rastreio! Falam que é atualizado em 5 dias depois do despache e ja se passaram 13 DIAS!
Comprei o tenis para usar no meu casamento e não me dão resposta nem no WHATSAPP e nem no INSTAGRAM!
Numero do pedido *****
PRECISO DA ATUALIZAÇÃO URGENTE OU O REEMBOLSO! MAIS DE MIL REAIS NA COMPRA!
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 11:43
Olá, Gabriel!
Aqui é a equipe da SportsMen, e viemos te responder diretamente por aqui.
Seu pedido #******* foi enviado corretamente, e houve apenas uma troca no código de rastreamento, que agora é: *******.
Você pode acompanhar o envio neste link:
https://**************
O produto já está a caminho, e seguimos monitorando para garantir a entrega o quanto antes. Lamentamos o transtorno e o atraso na resposta em nossos canais, e entendemos totalmente a importância do ******* por se tratar de uma ocasião tão especial como o seu casamento.
Seguimos à disposição por aqui ou pelo e-mail ******* para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe SportsMen
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 12:45
O *******! mas veio faltando um par! FIZ A COMPRA Tênis Nike Zoom Kobe 5 Protro x Undefeated "What If Pack" Masculino - Special Box que teria que ter vindo dois pares! o Kobe 5 protro branco com detalhes em azul e dourado e outro kobe 5 protro com as cores dos 12 times que não escolheram o Kobe Bryant no Draft de *******! e veio somente um par de tênis da cor branca PRECISO DE UMA RESPOSTA!