Tênis descolando e falta de resposta sobre garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorriso - MT

21/07/2025 às 10:20

ID: 222574585

Estou aguardando respostas de um produto que precisa e necessita de garantia.
Paguei R$1000 no tênis KD 17, que na primeira vez que usei descolou tudo, pedi garantia e não me retornaram. Novamente cobrei posicionamento e eles me pediram cinco dias úteis. Após o cinco dias entrei em contato de novo a empresa informou que fechou.
Além disso eu tive que pagar a taxa alfandegária de um outro produto que está atrasado a caminho porque eles não pagaram.
Ou seja preciso receber o produto da garantia e o valor da taxa alfandegária.
Estou aguardando respostas e eles não me respondem mais.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

28/07/2025 às 09:01

Falta de comprometimento e palavra.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3