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Respondida

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Serra - ES

07/07/2020 às 14:28

ID: 107848011

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Tô com esses dois pedidos desde dezembro pedido #******* no valor de *******,30 e pedido #******* No valor de *******,21 desde dezembro,são quase 8 meses,não me enviaram o pedido,pela demora,não quero mais o produto,quero a devolução do dinheiro,vi quantas pessoas são [Editado pelo Reclame Aqui],e vão ser [Editado pelo Reclame Aqui],tive que ir no Procon,ir na delegacia fazer um boletim de ocorrência por climes virtuais essa loja não ta nem ae para os clientes,passam a perna na gente bonito,não comprem nessa loja mais,agora aguardar o boletim ,e entrar com advogado também,receber meus ******* reias e ainda se der por danos morais ...

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Resposta da empresa

07/07/2020 às 16:18

Olá Ricardo tudo bem?

Aqui é o Mateus Rodrigues do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da Sporttive tudo bem?

Analisamos seu pedido, e foi despachado seu tênis para sua residência, o outro modelo solicitado e igual, será estornado conforme foi enviado no e-mail, apenas estavamos em uma tratativa com nossa advogada para fazermos o melhor para você cliente e para nós empresa, estamos aguardando o envio de uma conta bancária de sua titularidade para efetuarmos o estorno no valor de R$ *******,21 para sua conta.

E quanto seu *******, você nos avise que daremos um aporte de mais R$ *******,00, na mesma conta bancária enviada

Por gentileza, nos envie tudo no e-mail: *******