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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 20:22

ID: 254603707

QUERO CANCELAR MINHA CONTA JÁ

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 14:14

Olá Catia,

Lamentamos sinceramente saber que sua experiência em nossa plataforma não atendeu às suas expectativas e que isso levou à decisão de encerrar sua conta. Entendemos a importância de um processo de autoexclusão simples e eficiente, e pedimos desculpas pelos transtornos causados pelas dificuldades encontradas.

Queremos tranquilizá-la informando que sua solicitação já foi atendida e que sua conta foi devidamente autoexcluída, não sendo mais possível acessá-la durante o período de exclusão.

Com o objetivo de melhorar continuamente nossos serviços e a experiência oferecida aos nossos usuários, gostaríamos de entender melhor o que motivou sua decisão de solicitar a autoexclusão. Caso se sinta confortável, você pode responder diretamente ao e-mail enviado para o endereço de e-mail cadastrado em sua conta e compartilhar conosco um pouco mais sobre a sua experiência.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe SportyBet Brasil

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 14:21

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9