Depósito falhou e suporte não resolve

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

14/07/2026 às 09:21

ID: 253852269

Fiz.um depósito de 40 reais na plataforma e deu erro. Aparece como depósito falhou. O suporte há dias repete a mêsma coisa. Queria uma solução. Ou credita o valor na plataforma ou k devolve. Apenas isso.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 15:33

Olá, Antônio.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora na conclusão do seu atendimento. Entendemos a preocupação causada ao realizar um depósito, visualizar a operação como falha e não receber, de imediato, uma solução clara.

Após a análise do caso, o ajuste foi concluído e o valor de R$ 40,00 foi creditado com sucesso em seu saldo SportyBet.

Reconhecemos que o processo poderia ter sido mais ágil e objetivo desde o primeiro contato e agradecemos pela sua paciência enquanto realizávamos as verificações necessárias. Esperamos que a resolução apresentada tenha solucionado definitivamente a situação e ajudado a recuperar sua confiança em nosso atendimento.

Caso identifique qualquer outra inconsistência, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de suporte.

Se considerar que o problema foi resolvido de forma satisfatória, sua avaliação sobre o atendimento no Reclame Aqui será muito importante para nós e contribuirá para continuarmos aprimorando nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe SportyBet

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 16:54

Foram rápidos. Meus parabéns pra equipe.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10