Erro ao tentar realizar saque na plataforma, dificultando a experiência do usuário.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Petrolina - PE

06/06/2026 às 18:48

ID: 250689149

Tô tentando fazer um saque na plataforma e não consegui, sempre aparece um erro, já limpei os dados já fiz necessário pra fazer o saque e nada.
Acho que deveria ser mais fácil pra realizar o saque igual outras plataforma confiável. Estou decepcionado. Agora tenho que gastar o saldo pra não ficar com a plataforma.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 08:07

Prezado Erinaldo,

Verificamos seu caso e identificamos que foram realizadas diversas tentativas de saque em sua conta.
Conforme os registros, os saques efetuados posteriormente foram processados com sucesso, demonstrando que a funcionalidade de retirada estava operando normalmente e que os valores foram devidamente enviados.

Entendemos que as tentativas iniciais sem sucesso possam ter causado desconforto, porém constatamos que o saque foi concluído e o saldo correspondente foi disponibilizado conforme solicitado.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais sobre sua conta ou movimentações, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe SportyBet

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 11:18

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9