Impossibilidade de Acesso à Conta SportyBet Após Depósito e Verificação
Resolvido
Cuiabá - MT
07/06/2026 às 03:11
ID: 250703171
Depois que me registrei no site da sportybet e fiz um depósito não consigo mais acessar o site , pois eles me mandam um código no email para verificação em duas etapas, e mesmo depois que faço a verificação e a selfie eu não consigo entrar.. já entrei em contato com suporte e nada de resolver o problema, eu me registrei porque me parecia uma plataforma séria, porém esqueci de consultar no reclame aqui, agora vendo a nota dela , não teria me registrado.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 07:02
Olá, Petrônio!
Compreendemos a sua frustração inicial com o processo de verificação em duas etapas. Esse sistema de segurança (código e selfie) é obrigatório para garantir a proteção dos fundos e dados de nossos usuários, mas lamentamos qualquer inconveniente gerado durante a sua tentativa de acesso.
No entanto, após uma análise detalhada da sua conta em nosso sistema, confirmamos que conseguiu acessar sua conta. Verificamos também que, após a normalização do login, você conseguiu realizar um saque no valor de R$ 25,00, o qual já foi devidamente processado e concluído por nossa equipe.
Caso necessite de qualquer auxílio futuro, nossa equipe permanece à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento em https://www.sporty.bet.br/br ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe SportyBet
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 18:13
Atendimento incoveniente, a atendente Juliana me chamou até de [Editado pelo Reclame Aqui] durante o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3