Impossibilidade de realizar apostas na aba de esportes da conta Sportybet, com atualizações constantes de odd e indisponibilidade.
Respondida
Linhares - ES
22/08/2026 às 18:42
ID: 257135919
Abri uma conta recente na sportybet e fiz todos procedimentos corretos e tentei fazer uma aposta na aba de esportes , mais ela não vai , fica somente atualizando a odd, mesmo em jogos que ainda vão ocorrer no futuro que a odd normalmente fica mais fixa,na minha conta fica somente agilizando e depois de minutos aparece indisponível, eu criei a aposta é nem nunca havia chegado a usar a conta para apostar , mais mesmo assim eu não consigo usar a parte de esportes não sei o motivo, somente consigo usar cassino , sendo que em outras casas de aposta eu acesso a aba de esportes e consigo efetuar minha aposta normalmente sem essa alteração de odd infinita igual está na minha conta da sportybet , vocês poderiam me explicar oq ouve? E se é algum erro ou algo assim pq entrei nela hoje e já estava assim .
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:55
Olá, Marinalva.
Esperamos que esteja bem!
Compreendemos a sua dúvida e lamentamos qualquer dificuldade inicial ao tentar realizar suas apostas esportivas em nossa plataforma.
O comportamento que você observou, onde as cotas (odds) ficam atualizando e a aposta não é concluída, não se trata de um erro na sua conta. Isso ocorre porque o mercado esportivo é extremamente dinâmico e as probabilidades mudam em tempo real, mesmo para jogos que ainda vão acontecer.
Para garantir que você não aposte com uma cotação diferente daquela que escolheu inicialmente, o sistema pausa a aposta. Para resolver isso e conseguir apostar normalmente, basta realizar um ajuste simples:
- Acesse o seu Bilhete de Aposta (Betslip) no momento em que for confirmar o palpite.
- Ative a funcionalidade de aceite automático: Nas configurações do bilhete, marque a opção para aceitar as alterações de odds. Isso fará com que o sistema conclua a aposta mesmo que a cotação sofra pequenas variações.
- Verifique a disponibilidade: Sempre confirme se o mercado escolhido ainda se encontra disponível.
Nossa equipe de especialistas também enviou um e-mail para você (no dia 24/08) com estas mesmas orientações e dicas adicionais, como testar um valor menor de aposta caso a mensagem persista.
Como o seu acesso ao cassino está funcionando perfeitamente, sua conta está 100% ativa e regular. Assim que você ajustar essa configuração no bilhete, a aba de esportes funcionará sem interrupções.
Se precisar de qualquer auxílio extra durante esse processo, basta responder ao e-mail que te enviamos ([email protected]) ou acessar nosso site oficial.
Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe SportyBet