Indisponibilidade para realizar apostas em qualquer mercado, apesar de contato com o suporte.

Prezado Leandro,

Agradecemos o seu contato por meio do Reclame Aqui.

Informamos que a SportyBet, conforme previsto em seus Termos e Condições de Uso, reserva-se o direito de aplicar limitações de apostas e ajustes operacionais nas contas dos usuários, com base em critérios internos de gestão de risco, segurança e conformidade regulatória.

Esclarecemos que tais medidas podem ser adotadas a qualquer momento, sem aviso prévio, e não implicam necessariamente em qualquer irregularidade por parte do usuário.

Após verificação, confirmamos que a limitação aplicada à conta em questão permanece vigente e não é passível de reversão neste momento.

Reforçamos também a importância de que as apostas sejam encaradas como uma forma de entretenimento, e não como uma fonte de renda, promovendo sempre uma experiência responsável e equilibrada.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe SportyBet

Obrigado pelo retorno. Mas essa limitação nao t3m muito sentido pois se vcs querem nos preservar deveriam limitar as apostas de cassino também, nessa posso apostar qualquer valor. Espero um melhor tratamento para que possa apostar os valores que quiser.

Prezado Leandro,

Compreendemos a sua insatisfação em relação às limitações aplicadas.

Entretanto, reiteramos que as medidas adotadas na conta seguem os Termos e Condições de Uso da plataforma, podendo envolver diferentes critérios internos de gestão de risco, segurança e conformidade regulatória, aplicáveis de forma específica a determinados produtos, mercados ou modalidades disponíveis na plataforma.

Esclarecemos ainda que tais limitações estão previstas contratualmente e fazem parte das políticas operacionais da empresa, aplicadas de acordo com critérios internos e sem obrigação de disponibilização irrestrita de qualquer funcionalidade ou modalidade de aposta.

Dessa forma, após nova verificação, informamos que não será possível realizar alterações na limitação atualmente aplicada à conta.

Atenciosamente,
Equipe da SportyBet

Tudo bem nao vao retirar a limitação, ok. Mas tem como limitar as apostas no cassino também por favor