Insatisfação com a verificação de dois fatores constante
Respondida
Estância - SE
15/08/2026 às 14:58
ID: 256551581
estou cansado disso, todo loguin que eu faço a empresa pede verificação de dois fatores, já encheu o saco isso, eu quero apostar e não pegar um empréstimo no banco, ou para com isso aí ou eu irei deixar de apostar no site.
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 10:26
Olá, Matheus.
Lamentamos pelo incômodo causado pelas solicitações frequentes do código de verificação.
Esclarecemos que a solicitação da verificação em duas etapas a cada novo acesso não é o comportamento esperado. Por esse motivo, precisamos compreender melhor como a situação está ocorrendo para encaminharmos o caso à equipe responsável e realizarmos uma investigação mais detalhada.
Por gentileza, informe:
O código é solicitado toda vez que você acessa a conta?
Isso acontece tanto no aplicativo quanto pelo site? O mesmo ocorre ao acessar pelo computador?
Ao utilizar o código recebido, você consegue entrar normalmente ou aparece alguma mensagem de erro?
Você está utilizando o modo de navegação anônima?
Qual é a versão do aplicativo ou do navegador utilizado?
Caso esteja utilizando o modo anônimo, orientamos que faça uma nova tentativa pelo modo de navegação convencional, pois esse tipo de acesso pode ser identificado como realizado por um novo dispositivo e gerar uma nova solicitação de verificação.
Assim que recebermos as respostas, encaminharemos todas as informações para uma análise aprofundada e seguiremos acompanhando o caso até obtermos um retorno.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe SportyBet