Redução nos valores de aposta impactando a experiência do cliente.
Respondida
Feira de Santana - BA
16/06/2026 às 00:39
ID: 251492213
Venho solicitar uma nova análise da condição atualmente aplicada à minha conta. Faço parte da plataforma há vários anos e sempre utilizei os serviços disponibilizados de maneira frequente e adequada.
Nos últimos meses, observei que houve uma redução nos valores permitidos para minhas apostas, o que tem limitado minha utilização da plataforma em comparação ao que estava habituado. Essa alteração tem impactado diretamente minha experiência como cliente.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 00:46
Prezado Mateus,
Agradecemos o seu contato por meio do Reclame Aqui.
Informamos que a SportyBet, conforme previsto em seus Termos e Condições de Uso, reserva-se o direito de aplicar limitações de apostas e ajustes operacionais nas contas dos usuários, com base em critérios internos de gestão de risco, segurança e conformidade regulatória.
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