Retirada de missões/promoções da conta sem justificativa e sem comunicação prévia, com solicitação de reavaliação e restabelecimento das funcionalidades.

Question

Venho registrar reclamação em razão da retirada das missões/promissões da minha conta sem qualquer justificativa clara ou comunicação prévia.
Solicitei esclarecimentos ao suporte, porém até o momento não recebi uma resposta satisfatória sobre os critérios utilizados para essa restrição.
Entendo que a empresa deve atuar com transparência em relação às regras aplicadas aos seus usuários, informando de forma clara os motivos de eventuais limitações de benefícios ou promoções.
Solicito a reavaliação do meu caso, a apresentação dos fundamentos que levaram à remoção das missões e, caso não exista impedimento previsto nos termos da plataforma, o restabelecimento das funcionalidades anteriormente disponibilizadas.
Aguardo uma solução administrativa para a questão e um posicionamento formal da empresa.

Accepted Answer

Prezado Claudio,

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Atenciosamente,
SportyBet Brasil

Retirada de missões/promoções da conta sem justificativa e sem comunicação prévia, com solicitação de reavaliação e restabelecimento das funcionalidades.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor