Solicitação de revisão e retirada de limitação na conta de apostas
Respondida
Salvador - BA
18/08/2026 às 08:31
ID: 256730029
Prezados(as),
Venho por meio desta mensagem solicitar formalmente a revisão e a retirada da limitação que foi aplicada à minha conta de apostas nesta plataforma. Sempre utilizei os serviços de forma justa, transparente e em total conformidade com os Termos e Condições da casa. A restrição atual prejudica de forma significativa a minha experiência como usuário regular, impedindo que eu realize minhas operações com a normalidade esperada. Solicito que o setor responsável analise novamente o meu histórico de atividade para que a restrição seja reconsiderada e os meus limites normais de apostas sejam restabelecidos.
Aguardo um retorno breve e positivo
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:14
Prezado Anderson,
Agradecemos o seu contato por meio do Reclame Aqui.
Informamos que a SportyBet, conforme previsto em seus Termos e Condições de Uso, reserva-se o direito de aplicar limitações de apostas e ajustes operacionais nas contas dos usuários, com base em critérios internos de gestão de risco, segurança e conformidade regulatória.
Esclarecemos que tais medidas podem ser adotadas a qualquer momento, sem aviso prévio, e não implicam necessariamente em qualquer irregularidade por parte do usuário.
Após verificação, confirmamos que a limitação aplicada à conta em questão permanece vigente e não é passível de reversão neste momento.
Reforçamos também a importância de que as apostas sejam encaradas como uma forma de entretenimento, e não como uma fonte de renda, promovendo sempre uma experiência responsável e equilibrada.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe SportyBet