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Sorocaba - SP

22/02/2024 às 02:20

ID: 183081031

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Aluguei um quarto em Lisboa com um mês de antecedência. Não recebia nenhum e mail de confirmação da reserva e entrei em contato com a plataforma via WhatsApp. Lá fui informada que meu e mail estava encriptado e pediram a alteração do mesmo . O que foi feito e confirmado pela mesma . Houve uma alteração da data da viagem em 3 dias por questões pessoas e procedi a alteração na plataforma e pareceu estar confirmada pois aparecia a data nova junto a reserva . Viajei sem conseguir contato com o proprietário por WhatsApp, que se recusava a responder mensagem de WhatsApp, só aceitava ligações. Avisei a plataforma dois dias antes da vieram que não consegui contato com o proprietário no número fornecido. Chegoo em Lisboa e o proprietário me avisa por meio de ligação que não sabia da alteração da data e havia colocado outra pessoa no imóvel alugado por mim . Me fez ficar sentada no aeroporto por horas esperando uma funcionária dele ajeitar a situação. Isso após
Ser chamada de [Editado pelo Reclame Aqui] e dizer que eu sumi e não compareci na data acordada . Disse que me mandou vários e mails quais não recebi . Pois a plataforma não mostrou ao proprietário a alteração do e-mail . Então não tivemos contato . Fui para um hotel super nervosa , cansada e humilhada. Tive uma crise renal e passei a noite no hospital. Solicitei a plataforma que cancelasse o pedido. Não estava mais emocionalmente capaz de morar nessa casa conviver com a má índole dessa proprietário . A plataforma lavou as mãos ficou com meu dinheiro , eles cobram taxa de corretagem e o dono do imóvel ficou com um mês de aluguel . Todos saíram bem e somente eu saí no prejuízo. Não confiem nessa plataforma .