Falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
28/03/2024 às 14:05
ID: 185605655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações2 dias para retornar meu atendimento e confirmar pagamento na plataforma da empresa, onde somente após esta confirmação de pagamento é possível retirar meu pedido para envio ao cliente que inclusive atrasou devido ao não retorno desta confirmação.
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 11:21
Alex, bom dia
Primeiramente peço desculpas pela demora na resposta por este canal.
Conforme falamos neste período estávamos implementando a nova plataforma de pagamento e isso gerou alguma instabilidade.
Tudo alinhado e agradeço pelo puxão de orelha que nos ajuda a melhorar sempre.
A disposição!
Obrigada
Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 11:38
Um momento de instabilidade me levou a abrir esta reclamação de forma até equivicada. O problema foi resolvido de forma muito satisfatória.
A Spot é sim uma empresa muito séria. Super recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10